1. Предмет оферты
Оператор предлагает Пользователю заключить договор на оказание услуг, связанных с организацией чартерных авиаперевозок, вертолётных перевозок и сопутствующих услуг в области деловой авиации на условиях, изложенных в настоящем Разделе.
Настоящая оферта является публичной в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть). Моментом акцепта оферты является направление Пользователем заявки через соответствующую форму на Сайте, по электронной почте или по телефону.

2. Порядок оказания Услуг
Оказание Услуг осуществляется в следующем порядке:
(а) Пользователь направляет заявку с указанием маршрута, дат, количества пассажиров и иных необходимых параметров;
(б) Оператор рассматривает заявку и направляет Пользователю коммерческое предложение с указанием стоимости и условий оказания Услуг;
(в) Пользователь подтверждает принятие условий коммерческого предложения;
(г) Стороны заключают индивидуальный договор, определяющий конкретные условия оказания Услуг, либо Оператор оказывает Услуги на основании акцептованной оферты;
(д) Оператор оказывает Услуги в сроки и на условиях, согласованных Сторонами.

3. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость Услуг определяется индивидуально на основании параметров, указанных в заявке Пользователя, и фиксируется в коммерческом предложении или индивидуальном договоре.
Оплата Услуг производится в национальной валюте Республики Казахстан (тенге) или в иностранной валюте в соответствии с условиями коммерческого предложения или договора.
Банковские реквизиты Оператора:
В тенге (KZT):
АО «Народный Банк Казахстана», БИК: HSBKKZKX, р/с: KZ78601A861056934101.
В долларах США (USD):
АО «Народный Банк Казахстана», БИК: HSBKKZKX, р/с: KZ46601A861066889981.
В евро (EUR):
АО «Народный Банк Казахстана», БИК: HSBKKZKX, р/с: KZ67601A861066889991.

4. Условия отмены и возврата
Условия отмены заказа и возврата денежных средств определяются индивидуальным договором между Оператором и Пользователем. В отсутствие индивидуального договора применяются следующие общие правила:
(а) отмена заявки до подтверждения коммерческого предложения — без финансовых обязательств;
(б) отмена после подтверждения, но не менее чем за 72 часа до планируемого вылета — возврат стоимости за вычетом фактически понесённых Оператором расходов;
(в) отмена менее чем за 72 часа до планируемого вылета — в соответствии с условиями индивидуального договора;
(г) возврат денежных средств осуществляется в течение 15 (пятнадцати) банковских дней с момента принятия решения о возврате.
Оператор оставляет за собой право отменить или перенести рейс по причинам безопасности, неблагоприятных метеорологических условий или решений уполномоченных государственных органов. В таких случаях Оператор предлагает Пользователю альтернативные варианты или осуществляет полный возврат уплаченных средств.

5. Ответственность сторон по договору оферты
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Оператор не несёт ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, решения государственных органов, ограничения воздушного пространства и неблагоприятные метеорологические условия.
Оператор несёт ответственность за безопасность полётов в соответствии с авиационным законодательством Республики Казахстан и международными стандартами IOGP, которым сертифицирована Компания.